企業(yè)應如何設計自己的 AI 營(yíng)銷(xiāo)戰略?| 石巖營(yíng)銷(xiāo)經(jīng) 

 

        【石巖營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)】是靈狐科技特別開(kāi)設的專(zhuān)欄,體現靈狐營(yíng)銷(xiāo)戰略策劃能力的營(yíng)銷(xiāo)戰略、營(yíng)銷(xiāo)方法論、營(yíng)銷(xiāo)趨勢思考、知識、實(shí)踐經(jīng)驗。以下是【石巖營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)】系列視頻文字版——石巖先生為主講人,為大家帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的深度解析與獨特見(jiàn)解。

 

        · 企業(yè)如何設計自己的AI營(yíng)銷(xiāo)戰略?

        · AI應用架構應有三個(gè)方向的能力:工作提效能力、營(yíng)銷(xiāo)提效能力和策略提效能力。

 

        本期要跟大家聊的話(huà)題是企業(yè)應如何設計自己的AI營(yíng)銷(xiāo)戰略。

 

        首先我們的觀(guān)點(diǎn)是企業(yè)應該盡早設計自己的AI營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略。企業(yè)的AI應用架構體系至少應該有三個(gè)主要的能力:工作提效能力、營(yíng)銷(xiāo)提效能力,還有策略提效能力。而整個(gè)企業(yè)的AI營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略應該圍繞這三個(gè)主要能力的提升來(lái)設計自己的發(fā)展策略和路徑。

 

 

        我前兩天在網(wǎng)上看了一個(gè)帖子,講一家企業(yè)的行政工作人員,應該是一個(gè)好學(xué)肯干的年輕人,他要做一個(gè)相關(guān)的內部宣傳材料,因為跨部門(mén)溝通,跨部門(mén)申請支持,有太多溝通的成本,時(shí)間也比較長(cháng),于是他自學(xué)了AI相關(guān)的應用和技術(shù),一個(gè)人把三個(gè)崗位要干的工作全都干完了。這個(gè)事情發(fā)生之后,他發(fā)現自己能力大增,但是擔心上面領(lǐng)導發(fā)現自己很閑,變得對自己不滿(mǎn),包括可能他也擔心被別的崗位發(fā)現搶了活,所以就想方設法讓自己變得很忙,防止別人發(fā)現自己學(xué)會(huì )了AI。這當然是一個(gè)笑話(huà)了,但是從這個(gè)故事里面,我相信所有的企業(yè)主和品牌主應該會(huì )讀出這樣一個(gè)含義來(lái),未來(lái)在某一個(gè)時(shí)間,你用3-5個(gè)人干的活兒,可能將來(lái)一個(gè)實(shí)習生加 AI 就全都給干了,這種成本的節省、效率的提升、時(shí)間的節約,對于企業(yè)會(huì )是非常重大的意義所在。

 

        所以,所有的企業(yè)都應該去建立自己的AI發(fā)展戰略,而AIGC作為對于營(yíng)銷(xiāo)有非常重要意義的工具體系和技術(shù)體系,它對于企業(yè)建立自己的AI營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略有重要的意義,而企業(yè)應該盡早地去考慮針對AIGC發(fā)展,建立自己的AI營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略。

 

 

        那么要怎么做呢?靈狐科技認為企業(yè)的AI應用架構應該包括三個(gè)方向的能力,也就是工作提效能力、營(yíng)銷(xiāo)提效能力和策略提效能力。

 

        工作提效這方面的重點(diǎn)實(shí)際上是發(fā)展文生內容或者圖生內容的能力體系。我們在之前的多期都曾經(jīng)談過(guò)文生圖、文生視頻、圖生圖,圖生視頻、文生音樂(lè ),文生音效、圖生音效、音生音效,類(lèi)似這樣的能力體系都屬于這個(gè)方向的范疇。這個(gè)方向的能力體系其實(shí)非常重要的一點(diǎn)就是你想自己玩一玩是沒(méi)有問(wèn)題的,但是你要想讓它商業(yè)化,那就一定要進(jìn)行各種各樣的建模,能夠使得商業(yè)化的內容更準確,更符合品牌和企業(yè)的調性。那么這種建模的體系做了一段時(shí)間的積累之后,你就會(huì )發(fā)現它一定會(huì )走向做建模庫的方向。所以這些建模庫將來(lái)會(huì )成為整個(gè)企業(yè)或者品牌重要的數據資產(chǎn)的基礎,它的積累會(huì )使得企業(yè)未來(lái)在整個(gè)AI體系的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程中具備非常強的實(shí)力。

 

        營(yíng)銷(xiāo)提效的重點(diǎn)是企業(yè)要建立自己專(zhuān)屬的數字人IP矩陣,利用大數據加數字人的體系,建立自己的覆蓋類(lèi)似于像智能客服、智能導購、智能品牌代言人、智能帶貨主播這樣的專(zhuān)屬AI數字人IP體系。當然我們談的絕對不是說(shuō)要用數字人全面地替代真人,而是要有效地提升數字人和真人之間的結合。大家要思考一下,當一個(gè)企業(yè)擁有了自己的專(zhuān)屬數字人IP矩陣之后,它能夠擁有的營(yíng)銷(xiāo)的自主能力,包括基于數字人IP可能擁有的私域的營(yíng)銷(xiāo)能力,包括真人IP和數字人IP之間相互碰撞所形成的創(chuàng )意的張力,將來(lái)都是不可限量的。所以我們認為企業(yè)一定要有效地去發(fā)展起來(lái)自己的專(zhuān)屬I(mǎi)P矩陣,這是營(yíng)銷(xiāo)提效、營(yíng)銷(xiāo)賦能的一個(gè)非常重要的組成部分。質(zhì)疑或者是猶豫企業(yè)為什么要有專(zhuān)屬的數字人IP矩陣的一個(gè)同業(yè),可以想一想為什么企業(yè)要發(fā)展私域營(yíng)銷(xiāo)?想一想在公域流量體系如此強大的今天,企業(yè)發(fā)展私域營(yíng)銷(xiāo)的意義和價(jià)值何在?想明白了這個(gè)道理,就能夠理解為什么企業(yè)一定要盡早地去開(kāi)展專(zhuān)屬數字人IP體系的構建了。

 

        策略提效能力方向是一個(gè)苦活,簡(jiǎn)單來(lái)講,它更像是建立一個(gè)垂直行業(yè)的小模型體系。在這個(gè)方向上,其實(shí)靈狐科技的同事有非常多的爭論,主要在于效率和成本之間的不確定性。在爭論的發(fā)展之下,我們其實(shí)野蠻生長(cháng)了一段時(shí)間。在野蠻生長(cháng)的過(guò)程中間,我們發(fā)現通過(guò)文生內容或圖生內容,或者是其他類(lèi)似生成式AI的使用,我們很多的工作是重復的,很多的投入是重復的。這就使我們發(fā)現,如果盡早地開(kāi)始建立模型庫,盡早建立一個(gè)可能垂直于本行業(yè)的一個(gè)小模型體系,這些投入都會(huì )有效地節省下來(lái)。數據資產(chǎn)和企業(yè)知識的積累對AI的發(fā)展提供了兩方面的可能性,一方面是AI垂直于一個(gè)特定行業(yè)的算法體系,另外一方面是面向一個(gè)特定行業(yè)和特定運營(yíng)的一些決策賦能的體系。由此大家可以看到其實(shí)策略提效的體系,它在這兩個(gè)方向上實(shí)際上就是為一個(gè)垂直行業(yè)未來(lái)能夠完全智能化地使用AI,讓AI能夠更智能化地去做決策,去實(shí)現這個(gè)算法的自主性,產(chǎn)生非常大的提效的幫助。

 

        我們再回到企業(yè)AI營(yíng)銷(xiāo)戰略設計的話(huà)題上來(lái),既然是戰略,那就涉及到了一個(gè)目標的設定和達成目標的路徑的設計。我們剛才談到說(shuō)企業(yè)AI應用架構有三個(gè)能力的提升,其實(shí)整個(gè)企業(yè)AI營(yíng)銷(xiāo)戰略的設計,就是圍繞著(zhù)這三個(gè)能力的提升來(lái)設計它的路徑。對于不同的行業(yè)、企業(yè)、品牌來(lái)講,你在工作能力提效和營(yíng)銷(xiāo)能力提效上其實(shí)差距都不是很大,差距比較大的主要在于策略能力提效上,因為不同的行業(yè)和企業(yè)它有兩個(gè)大的差異,第一在于它的日常工作過(guò)程中間的數據生產(chǎn)量可能是有較大的差異的。第二在于不同行業(yè)和企業(yè)對于A(yíng)I戰略的投入成本的決心,時(shí)間投入的決心差異是比較大的。在這兩點(diǎn)差異的影響之下,我們就會(huì )發(fā)現你的日常數據的生產(chǎn)量越高,投入的成本可能就會(huì )有效地降低下來(lái),這種讓?xiě)鹇詫?shí)現一定效果的周期可能就越短,這是主要的差異所在。

 

 

        從靈狐科技自身的經(jīng)驗來(lái)看,因為靈狐每年服務(wù)差不多300多個(gè)客戶(hù),做大概2, 000多個(gè)項目,所以在營(yíng)銷(xiāo)數據的積累上是擁有比較好的基礎的,因此在這個(gè)過(guò)程中間靈狐也做了非常多數據積累的工具的開(kāi)發(fā)和數據積累的經(jīng)驗的積累;旧犀F在的狀態(tài)是什么?就是靈狐在第一層和第二層的能力,也就是工作能力提效和營(yíng)銷(xiāo)能力提效方面已經(jīng)有了比較長(cháng)足的進(jìn)步。在策略能力提效方面,我們雖然還是處在路上的狀態(tài),但是因為數據積累的基礎比較好,所以我們也確實(shí)有了非常多的快樂(lè )的發(fā)現,我們現在可能已經(jīng)可以向很多品牌去提供共創(chuàng )型的一些策略能力提效工具、平臺構建的服務(wù)了。

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